Política de cambios y devoluciones
Devolución de un producto no deseado
En el caso de que una vez recibido el pedido por parte del cliente, éste detectara que los productos comprados no son los que realmente quería, bien porque no le satisfagan o bien porque se equivocara, podrá proceder a devolverlos siempre y cuando estén en perfecto estado, en condiciones para volver a ponerse a la venta y no hayan pasado más de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Los productos personalizados, de «preorder»o preventa, no admiten cambios, cambios de talla o devoluciones, por tratarse de productos fabricados bajo pedido.
En este caso, será el cliente quién deberá hacerse cargo del envío de vuelta a Maglia Sport asumiendo él los gastos de envío. Para devolver el producto el cliente dispone de dos opciones:
- Enviar el paquete por sus medios a:
Ctra. Asturias N-630 km. 137
24196 Carbajal de la Legua
León, España
- O bien utilizar nuestro servicio de transporte, servicio sólo disponible en España peninsular, con un coste de 10 euros. Este importe será descontado en el momento de realizarte el abono de la devolución.
Una vez recibido el producto, lo revisaremos y te reembolsaremos el importe, menos los gastos de envío en caso de haberlos, mediante el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.
Devolución de un producto por error de envío
Primero de todo pedirte disculpas por las molestias si has recibido un producto que no coincide con tu compra. En tal caso, nos encargaremos de la recogida y el envío del nuevo producto sin cargos extra para ti y lo haremos de la forma más rápida y ágil.
Contacta con nosotros a través del formulario de contacto, indicando cual es el producto que has recibido por error.
Te recogeremos el producto erróneo sin gastos extra para ti y te haremos entrega del correcto.
Cambio de talla
En el caso de que una vez recibido el pedido por parte del cliente, éste detectara que la talla no es la apropiada podrá proceder al cambio de talla siempre y cuando estén en perfecto estado, en condiciones para volver a ponerse a la venta y no hayan pasado más de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Los productos personalizados, de «preorder» o preventa, no admiten cambios, cambios de talla o devoluciones, por tratarse de productos fabricados bajo pedido.
Si tu compra superó los 100 €.
El cambio de talla es gratuito. Contacta con nosotros a través del formulario de contacto, indicando tu número de pedido y el producto que quieres cambiar la talla.
Te recogeremos el producto a devolver, verificaremos que esté en perfectas condiciones para su venta y luego te mandaremos la nueva talla.
En el mínimo tiempo posible, tendrás la nueva talla en tu casa.
Si tu compra no superó los 100 €.
Contacta con nosotros a través del formulario de contacto, indicando indicando tu número de pedido y el producto que quieres cambiar de talla. Debes devolver el producto a cambiar, verificaremos que esté en perfectas condiciones para su venta y luego te mandaremos la nueva talla.
Para devolver el producto el cliente dispone de dos opciones:
- Enviar el paquete por sus medios a:
Ctra. Asturias N-630 km. 137
24196 Carbajal de la Legua
León, España
- O bien utilizar nuestro servicio de transporte, servicio sólo disponible en España peninsular, con un coste de 10 euros.
En el mínimo tiempo posible, tendrás la nueva talla en tu casa.
Garantía
Todos los productos comercializados en magliasport.com cuentan con 2 años de garantía, salvo que en la ficha del producto se indiquen otras condiciones.
En caso de que un producto deje de funcionar correctamente y no sea atribuible a un mal uso, caída o al deterioro normal del producto por favor póngase en contacto con nosotrosa través de [email protected] incluyendo toda la información del pedido y fotos detalladas de la reclamación.
El proceso de garantía es diferente para cada producto y depende del tiempo que haya pasado desde la compra. Por lo que una vez puesto en contacto con nosotros le indicaremos como proceder.